一、口德

    得饶人处且饶人：直话：可以转个弯说；冷冰冰的话：可以加热了说；批评人的话：一对一的说，要顾及别人的自尊。

    二、掌德
    赞美别人，学会鼓掌：每个人都需要来自他人的掌声；为他人喝彩是每个人的责任；给别人掌声其实是给自己掌声。

    三、面德

    不给面子是最大的无礼：任何时候，给对方一个体面的台阶；伤什么，别伤人面子；千万不要揭人老底。

    四、信任德

    生性多疑的人不可能有真朋友：被人信任是一种幸福；有多少信任，就有多少成功的机会；疑人不交，交人不疑。

    五、方便德

    与人方便，自己方便：请主动坐里座；与人方便，自己方便；在他人最需要的时候轻轻扶一把；

    六、礼节德

    有“礼”走遍天下：彬彬有礼，方能魅力四射；礼多人不怪；送礼送到位。

    七、谦让德

    锋芒毕露者处处树暗敌：切忌锋芒毕露；放下身段，降低自己；勿在失意者面前谈论你的得意。

    八、理解德

    人人都渴望他人的认可：理解，就是给人方便；理解一般人不能理解的事；换位思考，替别人着想。

    九、尊重德

    把别人的自尊放在第一位：努力使人感到他的尊严；给弱者的尊重更可贵；真正的高手好像平平常常；

    十、帮助德

    关键时刻，谁不希望有人拉一把：无私胜有私；你的好，别人是会记住的。